オーダー前に必ずご確認ください

GEMbyAについて

当ブランドは素材のみをご案内するブランドですので、文字入れは行っておりません。
文字入れご希望の方は同社運営のAffectueuxまでお問い合わせください。

Instagram|@affectueux___
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Mail|affectuex.handlettering@gmail.com

天然石について

・個体差があるため、お写真は参考としてご覧ください。お写真と全く同じ天然石はご用意出来ません。
・細かいお色味や模様、形やサイズは1枚ずつ異なりますので、どんな1枚がくるかはお楽しみです。
・ナチュラルカラーはホワイト寄り、グレー寄り、ブラウン寄りと様々あり総称してナチュラルとなっておりますのでご承知おきください。
・模様にはヒビ割れに見えるような模様や黒い斑点、天然石ならではの空洞などございますが、不良品ではございません。
・加工の工程で小さな欠けやヒビが入ることがありますが、不良品ではございません。
・キーチェーンについてはお時間が経過すると錆びてくることがございます。
・ゴールドリムの塗装に関しては、人の手を介して作業をしておりますので個体差がございます。
・ゴールドリムについては半永久的に保持されるものではなく時間経過(使用環境、保存環境)によって剥がれてくることがございます。
万一剥がれている場合、ご自身で瞬間接着剤を用いて再接着していただくようお願い致します。
・在庫0の表示の商品は受注発注とさせていただいている場合がございますので、在庫補充を待たずにご希望数量、お色味と共にご連絡をお願い致します。
・仕入れ先の都合により、ストライプタイプは在庫限りとさせていただきます。ゴールドリムはストライプタイプにリム加工をしておりましたが、今後はノーマルタイプに移行致します。

ミラーについて

・保護シートを貼った状態でお届け致します。ご利用時は両面剥がしてからご利用ください。
・保護シートを貼った状態なので、商品の状態を事前に確認することが出来ません。
・カット加工の工程上、少し歪んだり小さな亀裂が入っていたり、不透明なシミのような模様がある場合がございますが不良品ではございません。

シューホーンについて

・ゴールドはブラス製、シルバーはステンレス製となっております。
・ゴールドについてはアンティーク加工がされているものなので、全体的に摺加工のようなものが施されております。ツルツルの表面ではないのでご了承ください。
・いずれの種類も小さな傷が入っていることがあります。

キャンセル・返品ついて

・当ページ記載の注意事項を理由とした返品、交換については承っておりません。
特に天然石については熟読の上ご理解いただいてからオーダーいただくよう、ご協力お願い致します。
・イメージ相違や利用機会がなくなったなど、お客様都合でのご返品はご遠慮いただいております。ご返金はいたしかねますのでご了承ください。
・お客様都合での交換ご希望の場合、再度ご購入いただくことになります。

発送について

在庫がある場合購入後1週間を目処に発送させていただきます。
(業務の都合上週に1度等まとめて対応させていただいておりますのでご了承ください)

発送方法について

・発送料金は基本設定がクリックポストになっておりますが、複数個ご購入で該当配送方法に収まらない場合、追加で送料分のみご購入いただきます。複数個ご購入いただく方は、ご自身で予めご変更してからご購入いただくようご協力お願い致します。
※目安として天然石20個以上をご購入の場合宅配便になります。
・発送方法を変更する場合、一度カートに入れて購入手続きに進み確認画面にて「ご注文内容の修正」より変更いただけます。
・万一の場合(発送中の紛失や事故、破損、配達遅延、天候による事象など)、責任は負いかねます。
・宅配便以外の配送方法をご指定いただいた場合、万一破損や行方不明などトラブルがあった場合の補償はつきません。無料交換対象外となりますので、万一破損などがあった場合再度後料金頂戴しての再送となります。
・宅配便であっても不在続きで受け取りが長引いた場合、往復を繰り返すことで破損リスクが大幅に高まるため、無料交換対象外となります。

在庫状況について

・常に最新情報を反映させるようにはしますが、ご購入のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。
在庫切れの場合、ご購入後であっても場合によってはキャンセルとさせていただくことがございます。
・在庫状況は日々変動いたしますので、海外買い付けのタイミング次第ではお時間頂戴いたします。
※買い付けには余裕を持って2-3ヶ月程度お時間をいただきます。

梱包について

・破損予防などを除き、簡易包装となりますのでご了承ください。プレゼントラッピングは有料で別途承っております。
・発送方法によっては厚み制限がある為、充分な破損予防梱包が出来ない場合がございます。

割引について

※現在円安やコロナなど様々な要因で価格が高騰しております。割引に関しては行えない場合がございますので、ご了承ください。

・DIYや商用などで同じ種類の商品を20個ご購入の場合割引させていただきます。必要数と共にご必ず購入前にご連絡ください。(ご購入後のご連絡では対応いたしかねます)
※別の種類(キーホルダー15個、ミラー5個など)の総数が20個以上の場合は割引適用外となります。
・割引率については商品や数量によって異なりますので、その都度ご相談ください。